คำถามที่พบบ่อย

มี 2 รูปแบบให้ลูกค้าเลือกชำระ ดังนี้

     1. โอนเงินผ่านบัญชี ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) เลขบัญที่ : 417-084496-4

     2. บัตรเครดิตทุกธนาคาร ผ่าน QR “ แม่มณี ” (ฟรีค่าธรรมเนียม)

ลูกค้าจะต้องชำระภายใน 2 วัน (หรือภายใน 48 ชั่วโมง) จากการทำรายการสั่งซื้อ พร้อมแนบสลิปการโอนเงินมาที่ Line@ : @etacha

หากเกินเวลา 48 ชั่วโมง ระบบจะยกเลิกการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

มี 3 รูปแบบ

1. ไปรษณีย์ไทย (ใช้เวลา 1-2วันทำการ) และ ต่างจังหวัดใช้เวลา 1-3 วันทำการ

2. GrabExpress (เฉพาะ กรุงเทพฯ-ปริมณฑล เท่านั้น) ค่าบริการลูกค้าสามารถชำระปลายทางตามระบบของ Grab ได้ตามปกติ

3. บริการชำระเงินปลายทาง COD (ค่าบริการ 100 บาท*)

EMS จัดส่งฟรี ลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

สามารถเข้ามาชมสินค้าจริงได้ที่ บริษัท อีเทชา จำกัด

9/6 ถนนปัญญาอินทรา แขวงคันนายาว เขตคันนายาว

กรุงเทพมหานคร 10230

และสามารถชมสินค้ากระเป๋า ETACHA

ได้ที่ 

ทางแบรนด์ ETACHA มีการรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 3 เดือน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

ในกรณีสินค้าชำรุดเสียหาย ในขั้นตอนการจัดส่ง ขั้นตอนผิดพลาดด้านการ QC  และการจัดส่งสินค้าผิดรุ่น

ให้ลูกค้าติดต่อกลับมาทางแบรนด์เพื่อแจ้งเปลี่ยนสินค้า และทางแบรนด์จะจัดส่งสินค้าให้ใหม่ภายใน 3-7 วันทำการ …อ่านเพิ่มเติม

ในกรณีที่สินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันสินค้า 3 เดือน หากลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานของอะไหล่ (ซิป ห่วงตะขอ ตัวล็อค) ETACHA จะทำการซ่อมสินค้าให้ โดยไม่เสียค่าใช้ ระยะเวลาการซ่อมอยู่ที่ 5-7วัน นับตั้งแต่วันที่ทางแบรนด์ ETACHA ได้รับสินค้า

เงื่อนไขการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

• บริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน
• บริษัทฯ จะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคาร ที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น
• บริษัทฯ จะไม่ทำการรับเปลี่ยน/คืนสินค้าที่อยู่นอกเหนือการประกันความเสียหายของสินค้า อันเนื่องมาจากการใช้งานผิดวิธี …อ่านเพิมเติม

บริษัท อีเทชา จำกัด (ต่อจากนี้จะเรียกว่า ETACHA) อันรวมไปถึงเว็บไซต์ที่ให้บริการนำเสนอข้อมูลด้านต่าง ๆ กับท่าน (ต่อจากนี้จะเรียกว่า “เว็บไซต์”) ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่แวะมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ etacha.co และใช้บริการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านเว็บไซต์และเพื่อเป็นการสร้างความเชื่อความน่าเชื่อ ก่อให้เกิดความไว้วางใจในการใช้บริการเว็บไซต์ บริษัทขอแจ้งท่านว่า เว็บไซต์ของเรามีนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้บริการผ่านเว็บไซต์โดยบริษัทได้ยึดเอานโยบายความเป็นส่วนตัวตามที่ได้แจ้งรายละเอียดไว้ดังต่อไปนี้ …อ่านเพิมเติม

 เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริตทาง www.etacha.co จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้

ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด …อ่านเพิ่มเติม